为深化“放管服”改革，进一步帮助政府转变职能，切实提高行政审批服务效能，优化我县营商环境，为企业和办事群众提供高效、优质、快捷的服务，雄县行政审批局推出全程帮办服务。

咨询服务

负责接待企业和群众，进行审批业务窗口的指引、现场业务咨询，对所需材料和申请条件进行一次性告知，并根据业务的复杂性和重要程度，指定专人为办事企业和群众进行一对一解答，为后续审批受理环节打通快速通道。

梳理要件

申请人向全程帮办窗口提交申请材料后，由帮办人员对材料进行现场审核，审核过程中如发现材料内容不全面、不规范等问题，帮办人员随即给予现场指导，帮助办事群众填写、修改文字材料及表格；缺少要件的，由帮办人员一一列出，并明确告知。

现场帮办

申请材料准确无误后，帮办人员填写《帮办登记表》后带领办理人前往综合受理窗口办理业务，后续还会对帮办事项进行跟踪、协调，同时及时与申请人进行信息对接，并协助做好与各审批窗口的沟通工作，形成全过程帮办服务，有效解决办事群众不清楚申报材料、不了解审批流程等问题。

网络帮办

企业和办事群众通过网络进行咨询，帮办人员对企业和办事群众提出的问题进行解答，帮助申请人进行电子资料传输，让信息多跑路，让群众少跑腿。

便民服务

提供免费复印、打印、传真、扫描、引导等服务，以及对突发事件进行协助处理，保障企业和群众的基本需求。

开设全程帮办窗口以来，累计服务企业和群众5000余次，极大缩短了企业和群众的办事时间，得到了群众的高度肯定，收到9封感谢信，3面锦旗。

全程帮办服务的推行，有效提高了审批服务工作的质量和效率，打造了“保姆式”贴心服务环境，打通了服务群众“最后一公里”，切实提高了群众的获得感和幸福感。